Na qitsavo, trabalhamos para que sua experiência seja impecável do início ao fim. Por isso, contamos com a intermediação do Melhor Envio, uma plataforma confiável que conecta nossa loja aos melhores serviços de transporte do país, garantindo segurança, agilidade e custo-benefício em cada entrega.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino, o serviço de frete escolhido no momento da compra e a confirmação do pagamento. O prazo começa a ser contado a partir da aprovação do pedido em nosso sistema, e você será notificado por e-mail com todas as atualizações de status da sua entrega.

FORMAS DE ENVIO

Oferecemos opções de envio via Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para o seu CEP. O frete é calculado automaticamente no checkout, de forma transparente e com possibilidade de escolha.

FRETE GRÁTIS

Eventualmente, oferecemos campanhas promocionais com frete grátis. Essas condições serão devidamente informadas em nosso site e redes sociais, com base em valores mínimos de compra ou regiões específicas.

RASTREAMENTO

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Recomendamos que fique atento às atualizações e certifique-se de que haverá alguém disponível no local para recebê-lo.

TENTATIVAS DE ENTREGA

São realizadas até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido retornará à transportadora ou aos nossos parceiros logísticos. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A qitsavo não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. É fundamental revisar atentamente seus dados antes de concluir o pedido. Caso o produto retorne por esse motivo, o novo envio será cobrado do cliente.